雜談：我們那么努力，但有沒有獲得壓縮機用戶認可?

　　眾所周知，壓縮機是一個體系龐雜、分類繁多的行業，它既可從工作原理、排氣壓力、排氣量劃分，也可從壓縮介質、結構特點如冷卻方式、潤滑方式、驅動動力、運行頻率等劃分，還可以根據應用行業進行歸類。復雜的分類和多變的機型，一方面讓壓縮機更加廣泛和適應市場需要地應用于國民經濟各個領域;另一方面，也對壓縮機從廠家研發、生產到代理商銷售、售后從業人員的專業性提出更高要求。

　　對于小機器，盡管壓縮機制造商與用戶之間隔著代理商，不是100%完全對接，不過只要氣量、氣壓滿足生產要求，用戶在售后保養方面與供應商存在一定信任即可成交。但是大機器則是完全不同的運作模式，不僅在競投標階段要反復與客戶溝通，確認需求;在產品設計制造、安裝調試和維修保養階段，也要頻繁與客戶進行技術交流，以期更好地滿足生產需要，這就體現出專業的重要性。

　　在大型離心壓縮機、往復機和工藝機等應用領域，我們往往會驚奇地發現，用戶的專業程度比我們想象的要高。因為他們提出要求時，不僅僅考慮的是壓縮機組自身的特性和存在的問題，還會將壓縮機匹配的生產系統中其它關聯要素考慮進去。而他們十數年如一日的沉浸在同一行業，對所用壓縮機從結構原理到故障檢修、從主機整機到輔機配件的理解，比其他人要深刻透徹的多。

　　面對廣袤的壓縮機市場，我們制定了一套套詳細完備的研發、制造、銷售和售后流程，卻常常忽略了其背后隱藏著我們作為生產方的單一思維：用戶的需求并不總是完美契合標準產品，用戶的環境也不總是正好符合理論工況。因此，面對大客戶，單純的充當壓縮機銷售員或者代理人角色而缺乏專業性時，在技術優勢展示、售后服務對接等方面就力有不逮，難以真正打動客戶。

　　作為設備提供方乃至壓縮系統方案解決供應商，多站在用戶的角度，對用戶使用壓縮機的需求、工況和習慣進行深入了解和思考，甚至預設遇到問題以后用戶的解決方式與現實需求，是應有之義，因為只有如此才能與用戶走得更近，捆得更緊。

　　壓縮機行業一直在探索怎樣儲備人才，怎樣完善產品?其實，有空多思考一下，企業技術的發展和產品的創新，是否在一線用戶那里得到了應用和認可，有沒有與客戶共同進步?或許能收獲意想不到的效果!